Microsoft Dynamics CRM Online è qui!

Nel 2005 iniziavo la mia carriera in Microsoft.

Il primo impatto è stato formidale: tanta tecnologia, innovazione continua, persone incredibili con tanta voglia di fare e tanta tanta tanta passione.

Ho visto progetti innovativi (sia nel mondo Business che Consumer), ma non avrei mai pensato di essere uno dei privilegiati che avrebbe potuto essere partecipe e protagonista della rivoluzione che stiamo vivendo in questi ultimi mesi ... in questi giorni.

Non avrei mai pensato di poter assistere a tanta innovazione applicata ad applicazioni gestionali, a soluzioni di CRM.

Nella mia vita professionale ho lavorato per molte aziende leader nel settore delle soluzioni applicative gestionali, ma a questa rivoluzione non avevo mai pensato.

Posso dire di essere veramente orgoglioso di far parte di questa azienda e di vedere lanciato a livello mondiale Microsoft Dynamics CRM Online (la versione Cloud di Microsoft Dynamics CRM).

Sicuramente ora vi starete chiedendo come mai ne sono così orgoglioso (me lo chiede spesso anche mia moglie Sorriso ).

Semplice:

perchè da oggi siamo in grado di fornire una soluzione applicativa a tutte le organizzazioni Italiane di qualsiasi dimensione (come ci piace dire a noi … Microsoft Dynamics CRM va bene per tutte le Taglie );
Siamo in grado di fornire, anche alle PMI che caratterizzano il nostro territorio, quel livello di innovazione che prima era destinato solo alle grandi organizzazioni.
E per le grandi? Anche per loro possiamo portare quell’agilità che caratterizza le PMI e che è in grado di fornire la capacità di adattare i propri processi aziendali in pochissimo tempo e con costi graduali che seguono la domanda.

Tutto questo è fornito dal Cloud e Microsoft Dynamics CRM da oggi ne è parte integrante!!!

A volte ricevo domande sul perchè Microsoft sia entrata nel mondo del Cloud CRM in “ritardo” rispetto ad altri SW vendor.

La motivazione è semplice e può essere ricondotta alla serietà che questa azienda ha rispetto ai processi core business delle organizzazioni: abbiamo consolidato la nostra leadership applicativa nelle soluzioni On Premise (soluzioni installate localmente a casa del cliente) e con responsabilità e attente valutazioni abbiamo portato questa nostra esperienza nel Cloud.

Con Microsoft Dynamics CRM Online infatti, non cambiamo la nostra proposizione applicativa, ma la ampliamo con una nuova modalità di consumo.

Questo aspetto distingue enormemente questa offerta rispetto a quella di altri vendor: Microsoft Dynamics CRM Online offre infatti le stesse funzionalità e gli stessi livelli di personalizzazione della soluzione On Premise, fornendo la massima libertà di scelta rispetto al modello di consumo. Questo vuol dire che, lungo l’arco del ciclo di vita della soluzione, i nostri Clienti potranno decidere di modificare la modalità con cui accedono ai servizi CRM (es. da Cloud a On Premise o vice versa) e questo aspetto, a mio avviso, è un fattore chiave e unico nel mercato che caratterizza la nostra proposizione.

Per non parlare delle Persone. Il principale fattore chiave di successo di ogni organizzazione risiede nella capacità di far esprimenre al meglio il potenziale delle Persone che compongono l’organizzazione.

Un software gestionale deve aiutare e non appesantire il lavoro quotidiano. Se pensate alle ragioni principali di fallimento delle soluzioni CRM, vi accorgerete che per il 90% dei casi il tutto è riconducibile ad una mancanza di adozione della soluzione! Inoltre ricordiamoci sempre che le Persone sono pagate per il lavoro che svolgono/risultati di business che portano e non per l’utilizzo di un sistema informativo complesso, poco user friendly e che ingessa l’organizzazione!

Anche in questo caso credo di poter affermare con certezza di Microsoft Dynamics CRM Online è unico sul mercato, in quanto sfrutta a pieno gli strumenti di produttività individuale, come ad esempio Microsoft Outlook, in modo integrato e sinergico.

Ora basta scrivere anche perchè, con tante parole, forse vi ho annoiato Sorriso

Inoltre rischierei sicuramente di essere impreciso e troppo sintetico per potervi descrivere tutte le innovazioni introdotte e il valore che caratterizza questa soluzione.

Preferisco rimandarvi al sito crm.dynamics.com e all’evento virtuale di lancio che avverrà alle ore 6 di questo pomeriggio. Potete iscriversi al link http://crm.dynamics.com/2011launch/ e guardarvelo comodamente seduti di fronte al vostro PC Sorriso

Guardatelo e poi fatemi sapere cosa ne pensate. Sono sicuro che anche voi rimarrete colpiti da questa soluzione.

Buon Dynamics CRM a tutti!

Roberto