Ciao sono Andrea Calcagni, Direttore del Servizio Clienti di Microsoft Italia. Il mio team, composto da 15 agenti più 5 manager, ogni giorno si occupa di rispondere alle richeste dei nostri Clienti che arrivano via telefono, e-mail e dal 25 Ottobre anche via TWITTER “@microsoftaiuta”. Ho 36 anni e lavoro in Microsoft da 10 dopo essere stato in Ingram Micro (distribuzione) per 3 anni e prima ancora in Microsoft per 9 mesi (ma questa prima volta, studiavo ancora)...si si in Microsoft per due volte, la mia passione, lavorativa almeno. Mi sono laureato in Economia Aziendale. Ho una fantastica figlia di 2 anni e mezzo, amo leggere, viaggiare e tenermi informato.